我有去遍尋各大購物網站yahoo奇摩購物、momo購物、博客來、PChome、7Net搜尋優惠價格!下面就是更進一步圖片文字資訊的介紹!點擊圖片或文字可以進到詳細購物推薦網站~一直以來我都很相信JAMES推荐的東西。我最近也在找超越迪士尼:100分顧客滿意魔法,相關的資訊!!因為我自己也想要了解超越迪士尼:100分顧客滿意魔法到處尋找資訊做功課.超多的鄉民很都說超越迪士尼:100分顧客滿意魔法無敵強的!到處比價;尋找低價及可靠的網購地方!JAMES是我的好朋友,為人正直富有愛心;JAMES只會推荐好東西!當今網購市場很競爭,各大購物網為求好業績無所不用其極。JAMES一向是個理性的消費者,能讓他讚賞的商品不多! |
![]() |
售價:253 ![]() |
詳細資料ISBN:9789869057097 規格:平裝 / 224頁 / 25K正 / 14.8 X 21 CM / 普通級/ 全彩印刷 / 初版 出版地:台灣 內容簡介東京迪士尼開園33年,擁有95%驚人回客率, 他們如何創造夢幻的高人氣數字? 只要掌握六個原則、建立五項制度, 你也能移植迪士尼服務精華,把過客統統變主顧客。 作者在迪士尼樂園工作15年,發現東京迪士尼樂園營收持續增長的祕密!迪士尼樂園透過制度性的規定,幫助員工保持熱情、全心待客,讓遊客覺得備受尊寵,締造每年超過95%的回客率。 作者認為,提升顧客滿意度,是公司提高業績的不二法門。 首先,企業要明確訂出使命,當員工之間有了共同想法,就能發揮最佳效果、創造最大戰力。再者,經由培訓溝通,並在商品開發、分享資訊、人事評價等流程上,隨時確保符合顧客需求。最後,則要週期性地改變商品與服務,持續提供新的價值,才能超越顧客期待。 借鏡東京迪士尼的經營哲學,各行各業都能創造自己的奇蹟,讓顧客變粉絲。選書緣起 無感的年代,需要有感的服務! 迪士尼樂園如何創造打動人心、流連忘返的魔力? 揭開迪士尼回客率逾95%的真相! 前著《原來我的工作如此令人感動》在日熱銷75萬冊, 東京迪士尼「掃除之神」鎌田洋最新力作。 第一本真正將迪士尼服務心法,跨領域應用於企業經營與職場!名人推薦 商業發展研究院商業人才發展研究所所長 李世珍 高雄餐旅大學旅館管理學系助理教授 蘇國垚 |
搜尋參考資料: 1. www.books.com.tw/products/0010668872 書名:超越迪士尼:100分顧客滿意魔法,原文名稱:ディズニーを知ってディズニーを超える 顧客満足入門,語言:繁體中文 ... www.kingstone.com.tw/book/book_page.asp?kmcode=2014960343242 超越迪士尼100分顧客滿意魔法-金石堂網路書店歡迎您加入博客和facebook 臉書粉絲團!The largest retail books store chains in Taiwan! 24h.pchome.com.tw/books/prod/DJAD0E-A9005Z3TK 超越迪士尼:100分顧客滿意魔法 - 行銷‧創意‧業務銷售, 鎌田洋, 9789869057097 www.eslite.com/product.aspx?pgid=1001258972401309 超越迪士尼: 100分顧客滿意魔法 + 企業管理, + ,東京迪士尼開園33年,擁有95%驚人回客率 他們如何創造夢幻的高人氣數字? www.silkbook.com/book_detail.asp?goods_ser=kk0397435 新絲路網路書店:超越迪士尼100分顧客滿意魔法‧鎌田 洋 ... 超越迪士尼:100分顧客滿意魔法 |
#熱銷商品#
資料來源:博客來 |